Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar mij zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder naar keuze.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via contact@nouk-san.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op! Digitale producten zoals printables zijn hiervan uitgesloten.
Herroepingsprocedure
Wil je één of meerdere producten terugsturen? Stuur mij een mail met jouw bestelnummer, de producten en de reden van retour om mij op de hoogte te stellen. Nadat je van mij een bevestiging hebt gehad, kun je (een deel van) jouw bestelling retourneren. Geef duidelijk aan om welk bestelnummer het gaat en stuur (een deel van) jouw bestelling op eigen kosten terug naar onderstaand adres.
Nouk-san
Van Goghlaan 40
8442 HW Heerenveen
Annuleren
Je kunt bestelling annuleren tot het moment dat je bestelling verstuurd is. Dit is zodra je een mailtje hebt gehad over dat jouw bestelling verwerkt is. Stuur me hierover een mail zodat ik het in werking kan stellen. Daarna kom je in het retourproces terecht.